La méthode
La maquette organisationnelle calcule d’abord les heures de présence à assurer : pour chaque modèle horaire, sa durée, les jours couverts et le nombre d’agents requis, sur les semaines de l’année. Elle ajoute ensuite le remplacement des absences, puis divise par la durée annuelle de travail d’un agent à temps plein.
Pour l’absentéisme, le remplacement vaut les heures de présence multipliées par le taux. C’est la règle de l’outil de maquette organisationnelle de l’ANAP, dont OttManager reprend le moteur de calcul : l’absentéisme se remplace au prorata des heures à couvrir.
Ce qu’un point d’absentéisme coûte
Comme le remplacement est proportionnel, chaque point d’absentéisme coûte 1 % de l’effectif nécessaire hors absences. Pour une unité qui demande 12 ETP :
- à 6 % d’absentéisme, 0,72 ETP de remplacement ;
- à 9 %, 1,08 ETP ;
- chaque point pèse 0,12 ETP.
Quel taux retenir
- Les absences que vous remplacez réellement. Le taux sert à dimensionner le remplacement : il porte sur les absences imprévues que l’unité doit couvrir.
- Ni les congés annuels, ni les jours fériés. Ils sont déjà déduits de la durée annuelle de travail effectif fixée par le décret n°2002-9 : les ajouter au taux les compterait deux fois.
- Pas la formation. Elle se compte à part, en heures, dans la maquette.
- Le taux de l’unité plutôt que celui de l’établissement, quand vous l’avez : une moyenne d’établissement lisse des écarts importants entre services.
Les limites d’une moyenne
Un taux annuel est une moyenne : les absences se concentrent souvent sur certaines périodes. Une maquette qui distingue des périodes de l’année, basse, standard et haute, permet de répartir le besoin là où il se situe. Pour le calcul complet sur un poste tenu jour et nuit, voir combien d’ETP pour tenir un poste 24h/24.
Sources : méthode de l’outil ANAP « Maquette organisationnelle », présentée dans « Deux outils ANAP pour la gestion des temps de travail », infirmiers.com, 15 mai 2025 ; décret n°2002-9 du 4 janvier 2002, Légifrance. Consultés le 13 septembre 2026.